Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Softplus GmbH - Shop
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Softplus-GmbH - Shop, Gartenring 18 in 26683 Saterland/Sedelsberg, GF. Andre Schnieders (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Kauf von Waren und digitalen Produkten über den Online-Shop unter www.hostel-center.com.
1.2 Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Der Kunde gibt durch das Absenden einer Bestellung ein verbindliches Kaufangebot ab.
2.3 Der Anbieter kann dieses Angebot innerhalb von 48 Stunden annehmen, indem er eine Bestellbestätigung per E-Mail sendet oder die Ware/das digitale Produkt bereitstellt.
3. Preise und Zahlung
3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
3.2 Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- PayPal
- Sofortüberweisung
3.3 Die Lieferung oder Bereitstellung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
4. Lieferung und Bereitstellung
4.1 Lieferung physischer Produkte
Physische Produkte werden innerhalb der jeweils angegebenen Lieferzeit an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Sofern bei einem Artikel ausdrücklich „Nur Abholung“ angegeben ist, erfolgt kein Versand. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, den erworbenen Artikel persönlich an dem angegebenen Abholort abzuholen.
4.2 Digitale Produkte (z. B. E-Books, Software, Online-Kurse) werden dem Kunden nach Zahlung per Download-Link oder E-Mail zur Verfügung gestellt.
4.3 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, geeignete Software zur Nutzung der digitalen Produkte bereitzuhalten.
5. Widerrufsrecht
5.1 Widerrufsrecht für physische Produkte
Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Artikel, bei denen dies ausdrücklich im Angebot angegeben ist (z. B. versiegelte Produkte nach Öffnung, verderbliche Waren oder Sonderanfertigungen), sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
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5.2 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Als Verbraucher hast Du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist:
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Name der GmbH, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
5.3 Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
5.4 Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
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zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
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zur Lieferung verderblicher Waren oder solcher, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
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bei Sonderanfertigungen oder individuell angepassten Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;
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beim Verkauf von gebrauchten Fahrzeugen, sofern diese ausdrücklich als "Bastlerfahrzeuge" oder "defekt / ohne Garantie / als Ersatzteilspender" deklariert wurden, da diese in der Regel von der Gewährleistung ausgeschlossen und nicht dem typischen Widerrufsrecht unterliegen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An:
[Name der GmbH]
[Straße, PLZ Ort]
[E-Mail-Adresse]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
(Bitte Artikel eintragen)
Bestellt am: ____________________ / erhalten am: ____________________
Name des Verbrauchers: __________________________________________
Anschrift des Verbrauchers: ________________________________________
Datum: ____________________
Unterschrift (nur bei Papierform): ____________________
5.5 Für digitale Produkte (§ 356 Abs. 5 BGB) erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Bereitstellung des digitalen Produkts vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und er damit sein Widerrufsrecht verliert.
5.6 Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde den Anbieter per E-Mail unter softplus-gmbh@web.de kontaktieren.
6. Gewährleistung und Haftung
6.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
6.2 Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
6.3 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
6.4 Die Haftung für Datenverlust bei digitalen Produkten ist ausgeschlossen, wenn der Kunde keine angemessenen Sicherungsmaßnahmen getroffen hat.
7. Urheberrecht und Nutzungsrechte (für digitale Produkte)
7.1 Alle digitalen Produkte sind urheberrechtlich geschützt.
7.2 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten oder geschäftlichen Nutzung.
7.3 Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne Zustimmung des Anbieters ist nicht gestattet.
8. Datenschutz
8.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur gemäß der Datenschutzerklärung.
8.2 Es werden nur Daten erhoben, die für die Vertragsabwicklung erforderlich sind.
8.3 Der Kunde kann jederzeit Auskunft über seine gespeicherten Daten verlangen.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2 Ist der Kunde Verbraucher, gilt die gesetzliche Gerichtsstandregelung. Ist der Kunde Unternehmer, ist der Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
9.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
🔹 Stand: 03 / 2025
🔹 Kontakt: softplus-gmbh@web.de / Gartenring 18 in 26683 Saterland / Sedelsberg